洒水车出现故障后怎么联系售后

2019-08-19 10:35:47 25

      有些客户在购买洒水车后,车子出现故障,今天小编就教您在洒水车出现问题时怎么上报故障,怎么做售后。

1、车子出现故障后,先分清楚是底盘故障还是上装故障,一般车子有厂家交接给客户时,车上会配备一本底盘维修手册,这个是需要客户好好保存的,因为全国各地服务站正常不同,有一些只要凭发票或者大架号就可以正常的做维修保养,有一些地区的服务站是需要您带着维修手册去做维修保养的。维修手册上有全国各地的服务站电话,您的车子只是一些小故障需要调试可以按照手册上的地址把车子开到就近服务站,如果车子遇见大故障不能启动的话可以直接拨打服务站电话,服务站会指派维修人员为您上门服务,只要是在三包期内的质量原因,维修时免费的。

2、上装部分包括罐体、取力器、水泵、管道,如果有问题可以随时联系销售经理,首先我们会电话沟通解决问题,如果电话不能解决,我们会指派公司的维修人员上门服务,三包期内如果有质量问题,我们都是以旧换新,(人为原因损坏、易损件除外)。


    在此我公司承诺,过了三包期的车子,有问题都可以联系销售经理,我们会尽所能的为您解决问题,让你花钱觉得物有所值,售后问题能让你不花钱解决的绝不会让您多花一分钱。


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